Vandaag een interactieve workshop gevolgd bij Business Moms van Jolanda de Bree. Thema: van hard naar hart communicatie, ofwel geweldloze communicatie. Een methodiek om tot een goed gesprek te komen in conflictsituaties, gebaseerd op feedback principes en NLP. Leuke gesprekken over opvattingen, feiten, interpretaties, oordelen en alles wat daar bij komt kijken. Weer op scherp gezet, dank Jolanda!